Ondersteuning

In NovoRes® is een uitvoerige Help opgenomen. Alle functies en mogelijkheden staan in de NovoRes® Help beschreven. Door de Help in het programma te raadplegen vindt u het snelste antwoord op uw vragen.

Helpdesk
Gebruikers van de demonstratieversie kunnen de NovoRes® helpdesk raadplegen door naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. te mailen.

Servicecontract
De eerste maand na aanschaf heeft u gratis de mogelijkheid om al uw vragen via e-mail of telefoon te stellen. Door een servicecontract af te sluiten heeft u het hele jaar service en ondersteuning via de helpdesk en toegang tot de online ondersteuning.

Hulp op afstand
Het servicecontract geeft u tevens de mogelijkheid om van Hulp op afstand gebruik te maken. Verreweg de meeste problemen en vragen kunnen door de helpdesk worden afgehandeld. Mocht dit echter niet het gewenste effect hebben dan kunnen medewerkers van NovoRes® op afstand (via het internet) het probleem oplossen door contact met uw computer te maken.